1. Esta política de privacidade é aplicada às aplicações Vanbu - Entregas em casa, Vanbu Driver e Vanbu Partner, todas disponíveis na loja de aplicações Google Play e App Store.
1.1. Nesta política de privacidade, os termos seguintes devem ser entendidos como:
Cliente ou Clientes: Qualquer utilizador que instale e utilize a Vanbu - Entregas em casa
Parceiro ou Parceiros: Qualquer estabelecimento comercial que receba pedidos/encomendas através da aplicação Vanbu Partner
Estafeta ou Estafetas: Qualquer trabalhador independente que efetue entregas através da aplicação Vanbu Driver.
1.2. Os nomes das aplicações presentes neste documento, devem ser entendidas e consideradas como:
Vanbu: Aplicação para utilizadores (cliente)
Vanbu Partner: Aplicação para parceiros comerciais (parceiro)
Vanbu Driver: Aplicação para estafetas de entregas (estafeta).
2.1. Vanbu - Entregas em casa
2.1.1. Para efetuar o registo na nossa aplicação Vanbu, solicitamos ao utilizador os seguintes dados pessoais: Nome, e-mail, contacto móvel, palavra-passe e localização exata. Estas informações são guardadas internamente na nossa base de dados e servem apenas e só para o processamento correto das futuras encomendas registadas pelo utilizador.
2.1.2. Para concluir corretamente o registo, é enviado um código para o contacto móvel do cliente. Esse código deverá ser inserido na aplicação para concluir o registo.
2.1.3. A geolocalização é utilizada para mostrar ao utilizador as opções de compra mais próximas, assim como para lhe permitir acompanhar corretamente o estado de cada encomenda por si efetuada.
2.1.4. Caso o utilizador opte por não dar estas informações, a nossa aplicação não funcionará corretamente no seu dispositivo.
2.1.5. Algumas informações do utilizador são partilhadas com parceiros e estafetas, nomeadamente: nome, contacto, morada de entrega.
2.2. Vanbu Driver
2.2.1. A Vanbu Driver é a aplicação especifica para estafetas. Recolhemos e armazenamos os seguintes dados: nome, e-mail, número telemóvel e localização exata.
2.2.2. A localização exata é por nós utilizada para atribuir pedidos de entrega ao estafeta em questão, assim como para lhe indicar os melhores trajetos GPS para a morada de entrega.
2.2.3. Sem a permissão de localização exata, a aplicação Vanbu Driver não funcionará corretamente no dispositivo do estafeta.
2.2.4. Cada estafeta tem acesso apenas e só aos dados do cliente para o qual se encontra a efetuar determinada entrega.
2.2.5. Solicitamos a cada estafeta a permissão de sobreposição, funcionamento sem segundo plano da aplicação Driver, de forma a melhorar a possibilidade de atribuição de pedidos. O estafeta não é obrigado a fornecer esta permissão, e sem a mesma poderá continuar a utilizar a Vanbu Driver.
2.3. Vanbu Partner
2.3.1. A Vanbu Partner é a aplicação específica para parceiros Vanbu, que podem ser estabelecimentos de restauração, farmácias, peixarias, talhos ou outro qualquer tipo de estabelecimentos comerciais.
2.3.2. Recolhemos os seguintes dados dos nossos parceiros: Nome estabelecimento, contacto, morada, dados de encomendas.
2.3.3. Cada parceiro tem acesso apenas e só aos dados dos clientes que efetuarem pedidos / encomendas no seu estabelecimento através da app Vanbu.
2.4. Encomendas
2.4.1. Para registar uma encomenda através da nossa aplicação Vanbu, solicitamos ao utilizador os seguintes dados: Morada. Esta informação é vital para garantir o correto funcionamento de todo o processo de encomenda e respetiva entrega na morada do utilizador/cliente.
3.1. Na utilização das nossas aplicações Vanbu e Vanbu Driver, seja em sistema iOS ou Android, guardamos dados sobre a geolocalização de cada cliente e estafeta, compostos por latitude e longitude, sempre que o cliente ou estafeta faz o login na aplicação.
3.2. Estes dados de geolocalização servem para fornecer ao cliente informações sobre parceiros
4.1. A Vanbu, através do seu site e das suas aplicações iOS e Android, não partilha nem comercializa os dados dos utilizadores com terceiros que não façam parte da sua rede de parceiros e/ou estafetas.
4.2. Todas as informações pessoais do utilizador (cliente, parceiro e estafeta), nomeadamente palavras-passe, são encriptadas.
5.1. Todo e qualquer utilizador (cliente, estafeta, parceiro) tem a opção de eliminar a sua conta através da sua app. Contudo, os seus dados continuarão na nossa base de dados.
5.2. Para requisitar a eliminação definitiva dos mesmos, o utilizador (cliente, estafeta, parceiro) deverá solicitá-lo através do e-mail suporte@vanbu.app.